Apreciado(a) cliente:

Tenemos información importante para ti.

Actualmente cuentas con el Seguro de Vida Grupo Deudores tomado por TUYA S.A. con CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES para respaldar la deuda de tu Tarjeta de Crédito Alkosto Mastercard. Por esta razón, queremos contarte que, a partir del 1 marzo de 2025, el valor del seguro deudor será de $3.250 por millón adeudado, este variará según el saldo: si tu saldo es menor a un millón, se cobrará lo informado, si es mayor será proporcional al saldo adeudado.

A continuación, te confirmamos cuáles son las coberturas de este seguro:

Muerte por Cualquier Causa: en caso de muerte por cualquier causa incluyendo homicidio y suicidio, CARDIF pagará el saldo total de la deuda.

Incapacidad Total y Permanente: si llegas a perder el 50% o más de tu capacidad laboral de forma permanente por cualquier causa, CARDIF pagará el saldo total de la deuda.

Enfermedades Graves: si te diagnostican por primera vez dentro de la vigencia del seguro, cualquiera de las enfermedades cubiertas por el seguro, CARDIF pagará 7 cuotas de $150.000 c/u.

Desempleo Involuntario: si quedas desempleado(a) sin justa causa y cumples con las condiciones mencionadas en el seguro, CARDIF pagará a tu crédito 7 cuotas de $150.000 c/u. Esta cobertura está condicionada a que hayas tenido una vinculación laboral mínimo durante 6 meses continuos con la misma empresa y hayas recibido indemnización o bonificación.

Incapacidad Total Temporal: si eres independiente, ama de casa, estudiante, pensionado, contratista o empleado por prestación de servicios, esta cobertura amparará tus incapacidades de acuerdo en el condicionado del seguro. Para este caso, CARDIF pagará a tu tarjeta un único pago equivalente a 3 cuotas, cada una de $150.000, si tu incapacidad es entre 15 y 105 días; si la incapacidad es mayor a 105 días CARDIF pagará 9 cuotas adicionales por el valor de $150.000 c/u en un único pago.

Compra Protegida: en caso de que los bienes adquiridos con tu tarjeta y cubiertos por el seguro, sufran un daño accidental o sean hurtados de manera violenta (sustracción con violencia), CARDIF te pagará máximo hasta $ 1.000.000 por evento. Esta cobertura ampara (2) dos eventos por vigencia anual.

Ecosistemas de servicios: de forma adicional a los amparos otorgados mediante el seguro, CARDIF pone a tu disposición una plataforma de servicios que te ayudarán a disfrutar de manera más amplia los beneficios de tu seguro. Estos son flexibles, personalizados, de uso permanente y no requieren el pago de valores adicionales a la prima del seguro y sus condiciones podrán consultarse en www.seguroyfacil.com o comunícate a las líneas de atención en Bogotá (601) 7455420 o resto del país al 018000944888 marcando la opción 5.

Estas son las nuevas coberturas para ti a partir del 1 de marzo de 2025:

Renta de Libre Destinación por Muerte por Cualquier Causa: en caso de muerte por cualquier causa incluyendo homicidio y suicidio, CARDIF reconocerá a favor de tu beneficiario el valor de $1.000.000 en un único pago.

Renta de Libre Destinación por Incapacidad Total Permanente: si llegas a perder el 50% o más de tu capacidad laboral de forma permanente por cualquier causa, CARDIF te dará un auxilio de $1.000.000 en un único pago.

Para todas las situaciones solo habrá cobertura si al momento del siniestro la tarjeta tiene saldo adeudado y se generó el respectivo valor del seguro de deudores. Para todas las coberturas aplican 
condiciones y exclusiones.

Aprovechamos la oportunidad para recordarte que estás en libertad de tomar el Seguro de Vida Grupo Deudores contratado por TUYA o puedes escoger otra aseguradora y presentar los documentos para el endoso correspondiente, siempre que el seguro cumpla, cuando menos, con las condiciones y coberturas fijadas por TUYA para la contratación individual del seguro, indicadas a continuación:

• Carta firmada por el cliente solicitando el endoso del seguro de vida
• Carátula con la información de la póliza, donde se indique:
  • a. Beneficiario Oneroso: Tuya S.A., NIT 860.032.330-3
  • b. Asegurado: Debe corresponder al Deudor.
  • c. Vigencia del seguro: Debe ser mínimo de un año.
  • d. Valor asegurado: igual o superior al monto del crédito aprobado por Tuya.
  • e. Amparos: Vida e Incapacidad Total y Permanente.
  • f. Cobertura de Muerte por cualquier causa incluyendo el suicidio y el homicidio desde el primer día de cobertura de la póliza.
  • g. Cláusulas de renovación automática, aviso de revocación con una antelación de 30 días al beneficiario.
  • h. Soporte de pago de la prima.

Si deseas tener ampliación de esta información hemos dispuesto el siguiente servicio de call center para que recibas una atención personalizada: